Politique de confidentialité & cookies

Cette politique couvre le site hosting.tachi.fr, le panel TachiHost (host-panel.tachi.fr), le bot Discord de gestion des commandes et les emails envoyés par TachiHost.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Tachinosaure, éditeur du site TachiHost, joignable à hosting@tachi.fr (sujets liés à l'hébergement) ou Tachinosaure@gmail.com (autres demandes).

2. Données collectées

Le site hosting.tachi.fr lui-même ne demande aucune donnée (pas de compte, pas de formulaire). Les commandes et les demandes d'essai gratuit se font via Discord. Les données suivantes sont conservées selon ce que tu utilises :

• À la création d'un compte sur le panel : nom, prénom, adresse email, pseudo et mot de passe (conservé sous forme chiffrée, TachiHost ne peut pas le lire).
• Pour la gestion de ton service : l'offre souscrite, les dates de début et de renouvellement et ton identifiant Discord, enregistrés dans le bot de gestion de TachiHost.
• Pour l'essai gratuit : ton identifiant Discord, conservé pour faire respecter la limite d'un essai par personne.
• Pour les emails d'annonces : ton adresse email, ton nom, ton choix (inscrit ou désinscrit), la date de ce choix, ainsi que l'ouverture des emails et les clics sur leurs liens, dans l'outil d'envoi décrit à l'article 5.

Aucune autre donnée n'est collectée ou conservée par TachiHost.

3. Paiement

Les paiements sont effectués via PayPal. TachiHost ne voit ni ne conserve aucune coordonnée bancaire ou information de paiement : ces données sont traitées directement par PayPal, selon sa propre politique de confidentialité.

4. Finalités du traitement

• Gérer la commande, l'activation et le renouvellement des services (serveurs de jeu, bots Discord, clouds) ;
• Gérer l'essai gratuit (durée, alertes, limite d'un essai par personne) ;
• Communiquer avec le client : facturation, support technique, emails de service (voir l'article 5) ;
• Présenter les nouvelles fonctionnalités par email, lors des grosses mises à jour, aux seules personnes qui l'ont accepté (voir l'article 5) ;
• Établir des statistiques internes : nombre d'inscrits, ouverture des emails d'annonces et clics sur leurs liens, pour mesurer leur intérêt ;
• Répondre à d'éventuelles obligations légales.

Les bases légales sont : l'exécution du service demandé (compte, commande, essai), ton consentement (emails d'annonces) et l'intérêt légitime de l'éditeur à éviter les abus de l'essai gratuit.

5. Emails envoyés par TachiHost

Emails de service. Certains emails sont nécessaires au fonctionnement du service : création du serveur, rappels d'échéance, informations liées à ton compte. Ils ne sont pas promotionnels et sont envoyés même si tu n'as pas accepté les emails d'annonces.

Emails d'annonces. L'adresse email sert, en plus, à présenter les nouvelles fonctionnalités de TachiHost uniquement lors des grosses mises à jour, donc rarement. Elle n'est utilisée pour aucun autre usage promotionnel. Toutes les données collectées ne servent qu'à l'éditeur, notamment pour ses statistiques : elles ne sont jamais vendues, louées ni transmises à un tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

• Consentement : à l'inscription sur le panel, l'acceptation des CGU est obligatoire. L'inscription aux emails d'annonces se fait par une case distincte. Ne pas la cocher n'a aucune conséquence sur ton compte, tes services ni l'essai gratuit.
• Double confirmation : si tu coches la case, tu reçois un email de confirmation. Ton adresse n'est inscrite à la liste d'annonces qu'après avoir cliqué sur le lien qu'il contient.
• Statistiques : l'outil d'envoi enregistre si un email d'annonce a été ouvert et sur quels liens tu as cliqué. Ces informations servent uniquement à l'éditeur pour mesurer l'intérêt des annonces. Une désinscription met fin à l'envoi des emails d'annonces, donc à ce suivi.
• Désinscription : chaque email d'annonce contient un lien de désinscription qui prend effet immédiatement. Tu peux aussi écrire à hosting@tachi.fr.
• Comptes déjà existants : les personnes qui avaient un compte avant la mise en place de ces emails ont accepté de les recevoir et sont informées qu'elles peuvent s'en désinscrire à tout moment.
• Outil : les emails d'annonces sont envoyés avec Listmonk, un logiciel libre installé sur l'infrastructure de l'éditeur, depuis l'adresse hosting@tachi.fr, via le service de messagerie d'OVH.

6. Stockage et sécurité

Les données (nom, prénom, email, identifiant Discord) sont conservées sur l'infrastructure personnelle de l'éditeur (PC reconditionnés auto-hébergés), et chez PayPal pour les paiements. Les machines ne sont accessibles qu'à l'éditeur, les administrateurs du panel utilisent l'authentification à deux facteurs, les connexions à l'outil d'envoi et au panel sont chiffrées (HTTPS), la base de l'outil d'envoi est sauvegardée chaque jour et les logiciels et systèmes sont mis à jour régulièrement pour limiter les risques de sécurité.

Ces données ne sont pas transmises à des tiers, à l'exception de PayPal (paiement), de Discord (communication avec le client) et d'OVH (envoi des emails et gestion du nom de domaine).

7. Durée de conservation

• Compte et service : le temps de la relation avec le client, puis pour la durée nécessaire au respect d'éventuelles obligations légales.
• Emails d'annonces : tant que tu restes inscrit. Après une désinscription, ton adresse reste enregistrée avec le statut « désinscrit », pour qu'aucun email d'annonce ne te soit renvoyé, jusqu'à ce que tu demandes sa suppression.
• Essai gratuit : l'identifiant Discord est conservé après la fin de l'essai, afin d'empêcher un second essai par la même personne.

Tes données peuvent être supprimées plus tôt sur simple demande, sauf obligation légale contraire.

8. Tes droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant tes données personnelles, ainsi que d'un droit à la portabilité. Tu peux retirer ton consentement aux emails d'annonces à tout moment, sans avoir à te justifier. Pour exercer ces droits, contacte hosting@tachi.fr. Tu disposes également d'un droit de réclamation auprès de la CNIL.

9. Mineurs

Le site n'effectue aucune vérification d'âge et est accessible à tous. Il est recommandé aux mineurs d'obtenir l'accord d'un parent ou tuteur légal avant toute commande d'un service payant. En France, un mineur de moins de 15 ans ne peut pas consentir seul à recevoir les emails d'annonces : l'accord d'un parent ou tuteur est alors nécessaire.

10. Cookies et traceurs

TachiHost n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur à des fins de mesure d'audience ou de profilage. Précisément :

• Site hosting.tachi.fr, stockage technique local (localStorage) : utilisé uniquement pour retenir que tu as pris connaissance du bandeau d'information affiché en bas de page. Cette information reste sur ton appareil, n'est jamais transmise à TachiHost et ne contient aucune donnée personnelle. Elle est strictement nécessaire au fonctionnement du bandeau et ne nécessite donc pas de consentement préalable.
• Panel host-panel.tachi.fr : le panel dépose uniquement des cookies techniques de session, nécessaires pour rester connecté et pour protéger les formulaires. Ils ne servent ni à mesurer l'audience ni à te suivre, et ne nécessitent donc pas de consentement préalable.
• Google Fonts : les polices d'écriture du site (Space Grotesk, Inter, JetBrains Mono) sont chargées depuis les serveurs de Google (fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com), ce qui implique un contact technique avec ces serveurs et la transmission de ton adresse IP, nécessaire à l'affichage correct de la typographie.
• Aucun outil d'analyse d'audience (Google Analytics ou équivalent) n'est utilisé sur le site.

Tu peux consulter à nouveau le bandeau d'information à tout moment via le bouton « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. En cas de changement important sur les emails ou les données collectées, les clients en sont informés via le site et/ou le Discord TachiHost.